Az empátia két vonatkozásban fontos a munkánkban. Egyrészt a hozzánk forduló tanácskérő legfőbb igénye,hogy megértsék őt. A megértés-igényt csak akkor érzik kielégítettnek az emberek, ha egyértelmű visszajelzést kapnak arról, hogy a másik fél tudja ő miről beszél, mit érez.…
